Tudo o que você precisa saber sobre a logística FBA Amazon, incluindo mudanças recentes na política comercial, especificações e ilustrações sobre etiquetas, caixas, pallets e containers.
- 10 de outubro de 2024
- Posted by: Fernando Choe
- Categories: Amazon, Ecommerce & Marketplaces
O que é o FBA Amazon?
O Fulfillment by Amazon (FBA) é um serviço que permite aos vendedores armazenarem, embalarem e enviarem seus produtos diretamente dos centros de distribuição da Amazon. Com o FBA Amazon, os vendedores podem aproveitar a logística de ponta da Amazon, que cuida de todo o processo de entrega, atendimento ao cliente e gestão de devoluções. Isso facilita a operação de vendas, otimizando o tempo de entrega e melhorando a experiência do cliente.
Apesar das mudanças de 2024 no FBA Amazon, o programa continua reforçando a necessidade de utilização da logística da Amazon para os vendedores, devido às suas vantagens competitivas. Porém, esse ano, foram feitas algumas mudanças, como a maior valorização pelas práticas ambientais, visando uma melhor eficiência sem impactar o meio ambiente. Além disso, a Amazon mudou o seu modelo de distribuição, migrando da distribuição regional para uma mais nacionalizada nos EUA, otimizando o processo logístico.
Mudanças em 2024 no FBA Amazon nos EUA
Gestão de Custos e Políticas de Armazenamento
Em relação aos custos de armazenamento, não houve muitas mudanças, apenas uma redução de US$ 0,09 por pé cúbico (0,028 m³), e a diminuição nos custos de distribuição de itens padrão e de grandes dimensões. Uma mudança significativa deste ano foi a gestão de inventário da Amazon, com um aumento de 40% das taxas do inventário antigo (itens armazenados entre 270 e 365 dias). Essa regulamentação foi feita com foco na otimização do espaço em seus centros de distribuição, além de servir como alerta para os vendedores que mantêm estoques prolongados.
Novas Taxas e Penalidades
Neste ano, foi introduzida uma nova taxa de penalização para os produtos que apresentaram uma taxa elevada de devoluções dos clientes. Essa nova política foi adotada inicialmente no setor de roupas em fevereiro e expandida para demais categorias em junho de 2024. Essa medida é uma resposta direta da Amazon principalmente pelo fato dos custos operacionais aumentaram muito por causa das devoluções frequentes, servindo como alerta para os vendedores prestarem mais atenção na descrição dos seus produtos e otimizar a eficiência logística.
Melhoria no Programa Fulfillment by Amazon
Houve melhorias no programa FBA Amazon New Selection, como a redução de pontuação mínima de IPI (Índice de Performance de Inventário) de 400 para 300, possibilitando a entrada de mais vendedores no mercado. Essa alteração também aumenta os benefícios de armazenamento e eliminação de custos de devolução para os produtos que não se encaixam em categorias específicas. Essa nova política é uma grande evolução em relação às políticas anteriores porque ela é mais acessível e vantajosa para os vendedores que desejam competir de maneira eficaz no mercado.
Gestão de Estoque no FBA Amazon: Ferramentas e Dicas
A gestão de inventário realizada de forma eficiente é um assunto muito importante para que os vendedores consigam se manter na Amazon. Por isso foi implementada novas ferramentas e visualizações no FBA Dashboard, como o campo novo de “Days of Supply”, que estima os dias de venda que o inventário pode cobrir. Essas novas ferramentas e visualizações de controle são assuntos que, até o ano passado, não eram abordados com tanto detalhamento, proporcionando aos vendedores um auxílio mais preciso e eficiente na gestão de seus estoques.
Com as novas penalidades para inventário antigo, altas taxas de devoluções e baixos níveis de estoque, além das melhorias nas ferramentas de gestão de inventário, esses pontos se tornam críticos para os vendedores que desejam entrar na concorrência. Essas mudanças refletem o esforço da Amazon para otimizar suas operações e estabelecer uma relação de transparência e controle com seus parceiros, incentivando um planejamento mais eficaz por parte dos vendedores.
Logística FBA Amazon – Ajustes no Tamanho e Peso
A Amazon, fez algumas alterações nesse ano em relação à categorização de produtos de grande porte para facilitar o processo de envio. Essas mudanças foram implementadas para melhorar a clareza no processo logístico, algo que nos anos anteriores era um problema, pois as estruturas de tamanhos não eram tão bem definidas, o que poderia ter gerado confusão para os vendedores. Essas melhorias visam simplificar a logística e reduzir erros no envio de mercadorias volumosas.
Regulamentação dos Pallets Amazon FBA
A Amazon pede algumas especificações gerais dos pallets:
- Pallets de plástico não são aceitos, eles devem ser de madeira
- Os pallets devem passar pelo tratamento térmico seguindo as normas do ISPM-15
- Pallets com acesso de 4 vias para facilitar o trabalho da empilhadeira
Tamanho dos Pallets
- 100 cm x 120 cm (40 inches x 48 inches)
- Altura máxima de um pallet: 182,5 cm
- Altura máxima para pallets empilhados (sobrepostos): 254 centímetros (100 inches).
- Peso limite pallet: 680,4 kg
Dimensões de pallets para cada país:
- EUA: 101.6cm x 122 cm (pallet deve ser GMA padrão B ou mais alto)
- Brasil: 100 cm x 120 cm (pallet PBR)
- União Europeia: 80 cm, 120 cm (pallet deve ser GMA padrão B ou mais alto)
- Reino Unido: 100 cm x 120 cm (pallet deve ser GMA padrão B ou mais alto)
- Japão: 110cm x 110cm (pallet deve ser GMA padrão B ou mais alto)
Embalar e empilhar pallets
Aqui estão alguns pontos que você deve observar ao embalar e empilhar seus pallets Amazon FBA:
- Não usar caixa pallet (uma única caixa em cima do pallet): esse tipo de caixa, mesmo que de madeira, não é recomendado porque ela tem praticamente o tamanho de um único pallet, o que acaba não sendo muito seguro na hora do transporte pela falta de paredes grossas da caixa.
- Colocar as caixas mais pesadas como base: o motivo dessa prática é para criar mais estabilidade e prevenir o dano das caixas mais leves.
- Manter o rótulo sempre visível no lado de fora: essa prática facilita o escaneamento do código de barras para os funcionários do armazém da Amazon.
- Produtos com o mesmo ASIN devem ser colocados todos no mesmo pallet, e para os pallets que possuem o produto com o mesmo ASIN precisa ser rotulado como “Single ASIN pallet”.
Embalar pallets Amazon
- Os pallets devem ser finalizados com um material de embrulho transparente (shrink) para que o código de barras seja escaneado com facilidade.
- Embrulhe os pallets várias vezes, pelo menos três vezes, para garantir a estabilidade e evitar que as caixas deslizem durante o transporte.
- Envolva desde o topo da pilha até a base, incluindo o pallet.
- Evite fazer nós com o material de embrulho.
Erros comuns a evitar na etiquetagem de pallets
CERTO
- Use fita transparente na hora de embalar.
- Use a caixa de envio para cobrir ligeiramente a borda do pallet.
ERRADO
- Não use fita de embalagem reforçada.
- Não use uma caixa de envio que ultrapasse a borda do pallet.
CERTO
- Embale e empilhe a altura de um único pallet abaixo de 182,5 cm (72 inches)
ERRADO
- Exceder a altura de um único pallet de 182,5 cm (72 inches)
CERTO
- Apresente a etiqueta da caixa.
- Use apenas plástico transparente para embalar.
ERRADO
- A etiqueta da caixa não deve estar escondida.
- Não use plástico ou papel colorido para embalar.
CERTO
- Use plástico filme transparente para embrulhar o pallet.
ERRADO
- Não use cordas ou tiras para agrupar as caixas de envio.
Perguntas frequentes sobre as Regulamentações de Pallets da Amazon
Depende de onde seus pallets serão enviados e dos tipos de produtos. Se forem enviados para o Japão, é possível usar pallets de plástico. No entanto, a Amazon nos EUA, Reino Unido, Brasil e UE não aceita pallets de plástico, sendo necessário usar pallets de madeira. Quanto aos pallets usados, eles só podem ser utilizados se estiverem no nível B do padrão GMA ou superior e que passaram pelo processo de fumigação.
O Padrão Internacional para Medidas Fitossanitárias (ISPM-15) exige que todos os materiais de madeira importados sejam tratados termicamente para eliminar possíveis pragas. No entanto, se seus pallets forem usados apenas domesticamente, eles não precisam ser tratados termicamente.
Não, os armazéns da Amazon têm diferentes requistitos de tamanho de pallets em cada país. É necessário cumprir os requisitos de pallets da Amazon de acordo com o país ou região; Aqui estão cinco tamanhos comuns de pallets para referência:
- EUA: 101,6 cm x 122 cm (pallet deve ser GMA padrão B ou mais alto)
- Brasil: 100 cm x 120 cm (pallet PBR)
- União Europeia: 80 cm, 120 cm (pallet deve ser GMA padrão B ou mais alto)
- Reino Unido : 100 cm x 120 cm (pallet deve ser GMA padrão B ou mais alto)
- Japão: 110cm x 110cm (pallet deve ser GMA padrão B ou mais alto)
Sim, existem exceções. Caso um pallet de carga siga as instruções de fixação conforme as diretrizes de carregamento da Amazon, sua altura total pode ser de até 248,92 centímetros (98 inches). A altura total para pallets empilhados duplos não deve exceder 254 centímetros (100 inches).
O não cumprimento rigoroso dos requisitos de pallets da Amazon pode resultar na rejeição de suas remessas. Portanto, é essencial seguir essas exigências para evitar qualquer interrupção nas suas operações comerciais.
Requisitos de Etiquetagem de Pallets da Amazon
Os dois principais locais para diferentes etiquetas são: na caixa de envio e do lado de fora do embrulho de plástico.
Etiquetas na caixa de envio incluem
- Etiquetas de transportadora
- Etiqueta de ID da caixa FBA
- Local de origem (País)
- Peso
- Adesivo de “Frágil”
- Indicações de “Levantamento em equipe” e “Levantamento mecânico”
Etiquetas do lado de fora do embrulho de plástico incluem:
- Etiqueta de número do pallet
- Adesivo de “Não quebre”
- Etiqueta de ID do pallet FBA
- Rótulo de ASIN único para pallet
Etiqueta de ID do Pallet FBA
A etiqueta de identificação de pallets FBA é uma etiqueta especial que a Amazon usa para transportar remessas em pallets. A etiqueta torna mais fácil para a Amazon identificar rapidamente a remessa em seus pallets e acelerar o armazenamento. Veja como usar a etiqueta para o seu pallet:
- Cada pallet deve ter quatro etiquetas de identificação de pallets FBA. Verifique na central de vendedores da Amazon para encontrar e baixar seu pallet.
- Certifique-se de que todas as etiquetas em cada pallet tenham o mesmo número de “Contagem de pallets” (conforme mostrado na figura abaixo).
- A etiqueta deve ser afixada num local de fácil acesso.
- A etiqueta deve ser afixada nos quatro lados da pallets, na parte exterior do invólucro extensível.
Nota: A etiqueta de identificação da palete FBA é diferente da etiqueta de identificação da caixa FBA.
Depois de criar um plano de envio LTL, o sistema da Amazon gera imediatamente etiquetas de identificação de pallets FBA. Se o plano de expedição indicar “não é necessária etiqueta”, verifique se utiliza o UPC; se sim, mude a listagem para utilizar os códigos de barras da Amazon.
Dicas
Antes de criar um plano de envio, é necessário algumas informações sobre a caixa. Peça aos seus fornecedores e despachantes as seguintes informações:
- Tamanho do comprimento da caixa
- Altura (cm)
- Largura
- Peso (kg)
Imprimir etiquetas de pallets FBA
Para a etiqueta de identificação de pallet, é obrigatório que os seus fornecedores e despachantes imprimam as etiquetas de pallet FBA, acordo com os requisitos abaixo:
- A cor da etiqueta deve ser preta e branca.
- Tamanho recomendado da etiqueta é de 10,16cm x 15,24cm (4 inches x 6 inches).
- O tipo de etiqueta deve ser adesivo removível e não deve ser refletor.
- Para outras etiquetas, imprimir no tamanho adequado ao tamanho do pallet. Certifique-se de utilizar etiquetas adesivas removíveis.
Obs: Para imprimir as etiquetas, utilize uma impressora a laser e evite as impressoras a jato de tinta, uma vez que os códigos de barras podem ser difíceis de digitalizar devido à tinta que mancha ou escorre.
Como etiquetar o seu pallet
- Etiqueta de identificação de pallet FBA: Colar as etiquetas nos quatro lados na ponta do pallet, na parte de fora do plástico de embrulho, para que seja visível para o operador da empilhadeira.
- Outras etiquetas: Devem ser etiquetadas com a etiqueta de número de pallet, número de pallet Single ASIN. Além disso, evitar quebrar a etiqueta do plástico de embrulho no canto superior direito dos quatro lados da carga, de modo a que possa ser facilmente vista ao desempacotar o pallet.
Erros comuns a evitar na etiquetagem de pallets
CERTO
- Use a etiqueta correta que corresponda à remessa
- O papel deve ser totalmente transparente e 100% não reflexivo
- Cole etiquetas nos quatro lados do pallet, do lado de fora do filme plástico
- Cole a etiqueta em um local de fácil acesso (no centro de cada lado)
- Tenha a etiqueta “Não Romper o Filme Estirável” no pallet
ERRADO
- Não use uma etiqueta incorreta que não corresponda à remessa
- Não imprima etiqueta em papel A4
- Não coloque as etiquetas do lado de dentro do filme plástico
- Não cole a etiqueta em um local inacessível (como nos cantos)
- Não deixe o pallet sem a etiqueta “Não Romper o Filme Estirável”
Requisitos de Pallets da Amazon para Carregamento
A fase final dos requisitos de pallets da Amazon é como carregar seus pallets no caminhão ou contêiner. Quando os pallets são carregados corretamente, isso otimiza o espaço e permite que os trabalhadores do armazém da Amazon processem seus pallets mais rapidamente.
Configuração dos Pallets
O carregamento dos pallets deve seguir essa configuração “alternada”, representado abaixo:
Fixação dos Pallets Empilhados
Ao empilhar dois pallets, observe que a altura total não deve ultrapassar 254 centímetros (100 inches), com 127 centímetros (50 inches) por pilha.
Não se esqueça de deixar espaço suficiente no contêiner ou caminhão para descarregar os pallets.
Deixe pelo menos 15 cm de folga do topo do pallet até o teto do contêiner, ao menos 8 cm entre as pilhas e as paredes, e 21 cm entre a última fila de caixas e as portas do contêiner para utilizar um nivelador de plataforma.
Erros comuns a evitar na hora de carregar os pallets
CERTO
- Escolha o tamanho correto da caixa de envio para ermitir espaço suficiente para o carregamento.
ERRADO
- Não deixe espaço insuficiente para o carregamento, o que pode dificultar o trabalho do operador de empilhadeira.
Considerações finais
Ao dominar a logística FBA da Amazon, os vendedores ganham vantagens competitivas ao utilizar uma infraestrutura global, entregando produtos de forma eficiente e profissional. As recentes mudanças e inovações, como as novas penalidades e melhorias nas ferramentas de gestão de estoque, reforçam a necessidade de seguir rigorosamente as diretrizes da Amazon para garantir o sucesso nas vendas nos EUA. Além disso, a escolha correta de pallets, etiquetagem e empilhamento são fatores essenciais para uma gestão de suprimentos eficiente.
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